Avec plus de 1,3 million de migrants (au 31 décembre 2021), soit 12,4 % de sa population, et plus de 90 000 nouveaux immigrants arrivés la seule année 2021, la Suède arrive régulièrement en tête de liste des pays européens en termes de nombre de réfugiés par rapport à sa population. À ce titre, le pays a accompli de grands progrès dans la promotion des avantages des outils numériques et des systèmes de soutien pour permettre aux apprenants migrants et réfugiés de s'intégrer et de s'épanouir dans leurs nouvelles communautés. L'un des programmes remarquables du pays, Språkkraft, est présenté dans la nouvelle publication de l'Institut de l'UNESCO pour l'apprentissage tout au long de la vie (UIL) : De la radio à l’intelligence artificielle – Examen des technologies innovantes en matière d’alphabétisation et d’éducation pour les réfugiés, les migrants et les personnes déplacées à l’intérieur de leur propre pays.
Niss Jonas Carlsson, le fondateur de Språkkraft, a rapidement reconnu le pouvoir de la technologie dans la mise en place de solutions d'apprentissage des langues accessibles et efficaces.
Doté de nombreuses années d'expérience dans le développement de plateformes numériques, j'ai vu une opportunité de démocratiser l'apprentissage en atteignant directement les réfugiés et les migrants par le biais de tutoriels linguistiques multimédias attrayants.
Pour ce faire, Språkkraft a signé en 2016 un accord de coopération avec Sveriges Television AB (SVT), la plus grande société de médias de service public de Suède, pour lancer l'appli SVT SpråkPlay (« jeu linguistique ») – qui enseigne aux migrants la langue suédoise dans un format vidéo immersif et portable. En tant que plateforme gratuite, l'application SVT SpråkPlay est disponible sur Internet et peut être consultée par des dizaines de milliers d'utilisateurs simultanément, sans qu'il soit nécessaire d'aménager des salles de classe physiques. Au cours des cinq années qui ont suivi son lancement, elle a offert un apprentissage accessible à plus de 590 000 utilisateurs et soutenu plus d'un million d'heures d'apprentissage culturel et linguistique.
S'exprimant sur l'importance de l'apprentissage à partir d'émissions de télévision et d'informations, M. Johan Sköld, enseignant et instructeur de l'application SVT SpråkPlay, de Forshagaakademin, un collège secondaire supérieur et professionnel basé dans le centre-ouest de la Suède, déclare :
Je dis souvent à mes élèves combien il est important d'apprendre leur nouvelle culture et leur nouvelle langue en regardant des films, des émissions de télévision et des informations. J'essaie de trouver des choses qui, à mon avis, peuvent les intéresser et je les encourage à regarder les émissions pendant leur temps libre également.
L'application SpråkPlay propose des émissions de télévision suédoises populaires, des tutoriels animés et des médias d'information comme support d'apprentissage de la langue. Elle a donc eu un impact socioculturel important sur ses utilisateurs, en les informant sur la culture, les valeurs et les normes de la Suède.
Azam, une Iranienne vivant désormais en Suède, a salué le rôle de l'application dans son intégration sociale :
Quand on vient d'arriver dans un pays, il est difficile de se socialiser sans comprendre ce dont les gens parlent. Avec cette application, vous pouvez commencer à apprendre la langue et un peu de la culture. C'est comme un ami pour les étrangers qui sont nouveaux dans ce pays. Maintenant, j'ai confiance en moi et je peux me débrouiller au travail et dans la vie quotidienne.
L'application n'utilise pas seulement les médias et les divertissements pour enseigner la langue et la culture suédoises, mais aussi pour partager des informations qui pourraient être utiles aux nouveaux arrivants dans le pays. « L'application propose des films et des documentaires sur les réfugiés et les étrangers, ce qui m'a donné envie d'apprendre », poursuit Azam.
La caractéristique principale de l'application SVT SpråkPlay est sa fonction d'auto-apprentissage, qui permet aux apprenants de progresser à leur propre rythme. L'application SVT SpråkPlay n'est pas un outil d'enseignement traditionnel dans le sens où elle ne suit aucune méthode pédagogique spécifique. À la place, les apprenants décident eux-mêmes comment ils souhaitent utiliser l'application pour apprendre le suédois, par exemple en regardant une émission de télévision, en écoutant une chanson, en lisant un article d'actualité, etc. Un test initial de niveau fournit aux utilisateurs une base de départ, et les apprenants sont ainsi guidés pour accomplir une série de tâches conçues pour leur apprendre la langue et la culture suédoises.
L'un des défis pour les étudiants, ainsi que pour moi, est de prendre conscience du fait qu'ils sont maîtres de leur développement dans leur nouvelle langue. Cependant, l'apprentissage en ligne donne aux étudiants la possibilité d'apprendre plus et plus vite.
La remarque de M. Sköld sur la rapidité de l'apprentissage est reprise par l'étudiant Ali Adam, qui explique la rapidité avec laquelle il a appris en utilisant l'application :
Il m'a fallu sept mois pour apprendre [le suédois] avec l'application. Je peux parler en suédois de plusieurs sujets, mais je comprends mieux que je ne parle.
Bien que l'application soit principalement destinée à l'auto-apprentissage par des utilisateurs individuels, les professeurs de langues ont également constaté qu'elle constituait un outil d'enseignement efficace. Ils ont adopté une approche de type « classe inversée », en confiant aux apprenants une tâche à réaliser avant le début du cours, qu’ils examineront pendant le cours. Comme l'application offre l'option des sous-titres, les utilisateurs peuvent accéder à un « dictionnaire personnel proactif », qui leur permet de taper sur un mot à tout moment pour accéder aux traductions ou aux explications grammaticales contextuelles. Cela permet aux apprenants d'enrichir leur vocabulaire et d'améliorer leur compréhension orale.
Språkkraft reçoit des financements du gouvernement, du secteur privé, des ONG et par le biais de partenariats avec des entités publiques. En 2018, SpråkPlay a remporté le prix du meilleur projet européen en ligne de l'année au Prix Europa, le plus grand festival et concours trimédia annuel d'Europe. Son succès à rassembler les parties prenantes pour intégrer les communautés de migrants et de réfugiés dans la société suédoise a été une expérience d'apprentissage judicieuse pour les pays d'Europe et du monde entier, démontrant les opportunités offertes par des approches innovantes des médias et des technologies.
En reconnaissance de son succès en Suède, le géant finlandais de la radiodiffusion Yle a lancé en 2020 un service SpråkPlay appelé « Yle Kielikoulu » pour enseigner le finnois. Un projet pilote est également en cours en Suisse. Avec des fonds supplémentaires, le programme cherche à s'étendre à d'autres régions géographiques et/ou linguistiques.
Informations complémentaires
- Étude de cas SpråkPlay dans la base de données d'alphabétisation de l'UIL
- L'étude de l'Institut de l'UNESCO pour l'apprentissage tout au long de la vie De la radio à l'intelligence artificielle : Examen des technologies innovantes en matière d'alphabétisation et d'éducation des réfugiés, des migrants et des personnes déplacées à l'intérieur de leur propre pays.
